Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je STIEGLITZ bestelling

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag geleverd binnen Nederland. Internationale verzendingen duren gemiddeld 3 tot 5 werkdagen.

Hoe kan ik mijn item retourneren?

Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons portaal, verpak de items in de originele staat en plak het verzendlabel op de doos.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren diverse betaalmethoden waaronder iDEAL, Klarna (achteraf betalen), Creditcard (Visa, Mastercard, Amex) en PayPal.

Hoe vallen de maten van STIEGLITZ?

Onze kleding valt over het algemeen 'true to size'. Bij specifieke items zoals onze signature flares raden we aan de maattabel op de productpagina te raadplegen voor de perfecte pasvorm.

Krijg ik garantie op mijn aankoop?

Ja, wij bieden een wettelijke garantie op al onze producten. Als een item beschadigd aankomt of een productiefout vertoont, neem dan direct contact op met onze klantenservice met foto's van het defect.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Omdat we bestellingen snel verwerken, is het beperkt mogelijk om wijzigingen door te voeren. Neem zo snel mogelijk contact op met onze support; als het pakket het magazijn nog niet heeft verlaten, kunnen we je helpen.